よくあるご質問
VideoTagger を使い始める前、利用中、解約後など、よくお寄せいただく質問をまとめました。
メールアドレスでサインアップするだけで、30 日間すべての機能を無料でお試しいただけます。クレジットカードの登録は必要ありません。
いいえ。AI タグ付けを含むすべての動画処理はお使いのデバイス上で実行されます。動画ファイルやメタデータが当社のサーバーに送信されることはありません。
macOS(Apple Silicon)と Windows 10 以降に対応しています。Linux 版は近日リリース予定です。MP4、MOV、AVI、MKV、WebM など主要な動画フォーマットをサポートしています。
はい。アカウントページからワンクリックで解約できます。お支払い済みの期間が終了するまではご利用を継続でき、それ以降の請求は発生しません。
付けたタグはすべてお手元のデバイスに保存されているため、解約による削除はありません。再度サブスクライブされるまで新規の AI タグ付けが停止しますが、既存のタグやコレクションはそのままご利用いただけます。
アカウントページから随時切り替え可能です。差額は自動的に日割り計算され、アカウント残高として次回以降の請求に充当されます。
決済が完了するたびにメールで領収書が自動送付されます。アカウントページから過去の請求書を PDF でダウンロードすることもできます。
macOS で Gatekeeper が初回起動をブロックする場合は、アプリを右クリックして「開く」を選択してください。Windows では SmartScreen の警告画面で「詳細情報」→「実行」を選択してください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。
ログインページの「パスワードを忘れた場合」リンクからリセットメールを送信できます。記載のリンクから新しいパスワードを設定してください。
現時点で公開されているチーム向けプランはございませんが、複数アカウントでの導入や請求書払いをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。